Última actualización: Octubre 2026

En Ecovet Care (www.ecovetcarecr.com), accesible desde Costa Rica, respetamos y protegemos la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, tutores de mascotas y profesionales veterinarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos al respecto.

Al utilizar nuestro sitio web o contactarnos para la coordinación de servicios de diagnóstico y medicina interna, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal de identificación cuando voluntariamente si decides proporcionárnosla a través de nuestros formularios web, enlaces de contacto o vía WhatsApp Business. Esto incluye:

Nombre completo del tutor o del médico veterinario remitente.

Número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información general sobre la mascota y motivo de consulta o estudio requerido.

Datos de ubicación o zona geográfica para la coordinación del servicio móvil veterinario.

2. Uso de la Información

Los datos que recopilamos son utilizados exclusivamente para:

Coordinar, agendar y confirmar citas para ultrasonidos diagnósticos o consultas de medicina interna.

Mantener comunicación directa con el tutor o con el médico veterinario tratante respecto al envío de informes técnicos y resultados.

Responder a consultas, dudas o solicitudes de soporte técnico y clínico.

Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento (Google Ads)

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento (como las etiquetas de Google Ads y Google Analytics) para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, optimizar el rendimiento de la web y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias digitales.

Estas herramientas pueden recopilar datos anónimos sobre tu navegación (como páginas visitadas, tiempo en el sitio y dispositivo utilizado).

Puedes configurar tu navegador web para rechazar el uso de cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar algunas funciones interactivas del sitio.

4. Protección y No Divulgación de Datos

Confidencialidad: En Ecovet Care no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales ni la información clínica de los pacientes con terceros.

Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recopilada contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Excepciones Legales: Los datos solo podrán ser compartidos si así lo exige la normativa legal aplicable o para cumplir con procesos administrativos o judiciales requeridos por la ley de Costa Rica.

5. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Consultar qué información tenemos registrada sobre ti.

Solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación de los mismos de nuestros registros de contacto, siempre y cuando no interfiera con expedientes clínicos activos o requisitos legales obligatorios.

6. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en esta página con su respectiva fecha de actualización.

7. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos en materia de privacidad, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales o correo electrónico mediante la información disponible en nuestro sitio web.